POS-терминал с двумя экранами: требования к дисплею покупателя перед интеграцией
Второй экран POS полезен только тогда, когда клиент видит нужную информацию в нужное время.
Прежде чем заказывать POS-терминал с двумя экранами для розничной продажи, определите состояния дисплея, метод подключения и ответственность за программную часть, а не рассматривайте дополнительный экран как декоративную опцию.
Поиск POS-терминала с двумя экранами для розничной торговли часто начинается с размера экрана. Более сложный вопрос: что должен делать второй дисплей? Некоторые системы показывают текущую корзину покупок и общую сумму; некоторые показывают подсказки об оплате; другие используют дисплей для рекламных акций. Экран, который просто отражает интерфейс кассира, может ухудшить качество обслуживания клиентов и не соответствовать плану интеграции команды разработчиков программного обеспечения.
Розничные VAR и независимые поставщики программного обеспечения, ориентированные на POS, должны рассматривать дисплей покупателя как компонент рабочего процесса. Дисплей, операционную систему, графический вывод, профиль программного обеспечения, поведение сенсорного экрана и передачу платежей необходимо проверять вместе.
F1: интегрированная точка отсчета
В руководстве указано, что F1 оснащен 15,6-дюймовым основным дисплеем с разрешением 1920×1080, 15,6-дюймовым дисплеем покупателя с разрешением 1920×1080, встроенной платформой сканирования штрих-кодов и встроенным принтером чеков шириной 58 мм.
S3: настраиваемая опорная точка
S3A/S3W не включают дисплей покупателя, но в руководстве перечислены дополнительные варианты дисплея покупателя с диагональю 9,7 дюйма, 10,1 дюйма, 15 дюймов или 15,6 дюйма в зависимости от проекта.
Почему дисплей, обращенный к клиенту, — это больше, чем второй монитор
В документации конкурентов обычно дисплей разделяется на состояния ожидания, продажи и оплаты. Во время простоя продавец может показывать экран приветствия или рекламную акцию. Во время продажи покупателю может потребоваться просмотреть товары, количество, скидки, налоги и общую сумму. После оплаты на экране может появиться выбор способа получения чека или сообщение с благодарностью. Это программные решения, даже если аппаратное обеспечение выглядит простым.
Одно и то же оборудование может вести себя по-разному в зависимости от того, дублирует ли приложение POS основной дисплей, расширяет второй рабочий стол или использует специальный профиль дисплея покупателя. Вот почему запрос с длинным хвостом Требования POS к дисплею, обращенному к покупателю должен вести к списку требований, а не к общим рекомендациям по размеру экрана.
Пять проверок интеграции второго экрана POS
1Определить представление клиента по состоянию транзакции
Запишите, что появляется до, во время и после продажи. «Дисплей для покупателей» не является достаточным требованием к программному обеспечению, поскольку в нем не указано, отображаются ли на экране строки позиций, итоговые суммы, приглашения к оплате или рекламные акции.
- Неактивен: приветственное сообщение, статическое изображение или вращающееся рекламное объявление.
- Продажа: название товара, количество, цена, скидка, налог и общая сумма по мере необходимости.
- Оплачено: чек, сдача, запрос отзыва или переход к следующему покупателю.
Критерий приемки: сделайте снимки экрана или короткую запись экрана из образца и сравните его с согласованным списком состояний.
2Подтвердите управление экранами и поведение сенсорного ввода
Для F1 указан 15,6-дюймовый дисплей покупателя, но в руководстве само по себе не определяется, является ли этот дисплей сенсорным или как приложение назначает ввод. Для S3 экран клиента является дополнительным и может отличаться по размеру от основного дисплея.
- Укажите, является ли второй экран только для отображения или интерактивным.
- Подтвердите, какой экран получает фокус сенсорного экрана, клавиатуры или сканера.
- Спросите, использует ли программное обеспечение специальный профиль отображения покупателя или расширенный рабочий стол.
Критерий приемки: покупатель не должен случайно контролировать рабочий процесс кассира, и кассир не должен терять фокус ввода при пробуждении второго экрана.
3Сопоставьте графику и путь подключения
Не предполагайте, что два экрана с одинаковым разрешением используют один и тот же путь подключения. Попросите поставщика и команду разработчиков программного обеспечения подтвердить графический выход, адаптер, метод питания и поведение при запуске для конкретной платформы.
- Запишите разрешение основного и пользовательского дисплея, требуемое проектом.
- Убедитесь, что второй экран встроен, подключен внешним кабелем или подключен через концентратор, предназначенный для конкретного проекта.
- Проверьте холодную перезагрузку, перезапуск приложения, режим сна/пробуждения и повторное подключение кабеля.
Критерий приемки: образец должен вернуться к правильному виду клиента после перезапуска без изменения рабочего стола вручную.
4Протестируйте весь процесс расчета на кассе
F1 сочетает в себе второй экран с платформой сканирования штрих-кода и термопринтером шириной 58 мм. Если в проекте используется отдельный принтер, платежный терминал или сканер, экранный тест все равно должен выполнять тот же порядок операций, что и конечная станция.
- Отсканируйте товар, добавьте количество, примените скидку и удалите товар.
- Распечатайте чек, пока дисплей покупателя остается активным.
- Запустите передачу платежа и вернитесь к экрану ожидания.
Критерий приемки: проверьте, не появляются ли драйвер периферии, диалог печати или окно оплаты по ошибке на дисплее покупателя.
5Проверьте угол обзора, геометрию прилавка и доступ для обслуживания
Идеальная компоновка программного обеспечения все равно может оказаться неудачной, если дисплей покупателя обращен к кассиру, находится за корзиной с товарами или его нельзя наклонить для разного роста покупателя. Запишите фактическое положение прилавка и угол, необходимый для целевого магазина.
- Отправьте фотографию планируемой кассы спереди и сбоку.
- Подтвердите диапазон петель, площадь основания стойки и направление выхода кабеля.
- Убедитесь, что персонал может обслуживать принтер и сканер, не снимая экран клиента.
Критерий приемки: согласуйте физическое расположение только после проверки интерфейса ПО и видимости экрана для покупателя.
Когда F1 не следует сравнивать напрямую с S3
F1 — это практичное универсальное устройство: дисплей покупателя, платформа сканера и 58-мм принтер входят в стандартную конфигурацию. S3A и S3W — это высокопроизводительные варианты POS-терминалов со стандартным одним основным дисплеем и дополнительными дисплеями для покупателей. Покупатель, оценивающий поведение программного обеспечения на нескольких экранах, не должен использовать образец F1 для приемки платформы S3 без повторного тестирования предполагаемой конфигурации.
Начните с ассортимента POS-терминалов, чтобы определить форму продукта, затем используйте проверку конфигурации POS для записи вопросов по дисплею, периферийным устройствам и программному обеспечению на одном листе. Если используется рабочий процесс самообслуживания, сравните его отдельно с линейкой киосков самообслуживания вместо попытки использовать настольный кассовый терминал в роли киоска.
Примечание к полю: «Добавить второй экран» — это не полный запрос конфигурации. Поставщику нужны размер дисплея, разрешение, ориентация, требования к сенсорному экрану, путь кабеля и поведение состояния программного обеспечения, прежде чем образец сможет доказать что-либо полезное.
Практичный формат запроса с двумя дисплеями
Проект: [розничная торговля / продуктовый магазин / ресторан] Основной терминал: [F1 / S3A / S3W / другой] Основной дисплей: [диагональ / разрешение / сенсорный ввод] Дисплей покупателя: [диагональ / разрешение / сенсорный или только для отображения] Состояния дисплея: [ожидание / продажа / оплачено] Подключение: [встроенное / внешнее / требует подтверждения] Периферия: [сканер / принтер / платежный терминал] Режим ПО: [профиль дисплея / расширенный рабочий стол / дублирование] Последовательность приемки: [сканирование → изменение корзины → оплата → печать → сброс] Открытые вопросы: [драйвер, порт, питание и крепление]
Выбираете кассу с двумя экранами? Сравните POS-терминал F1 со встроенным дисплеем покупателя и варианты дисплея покупателя для S3, затем запросите коммерческое предложение на POS-терминал с двумя экранами. Укажите модель, требования к дисплею покупателя, кассовое ПО, количество и страну поставки. Tesp поможет сравнить доступные конфигурации оборудования; окончательную приёмку ПО выполняет ваша техническая команда.
Частые вопросы
POS-терминал с двумя экранами — это то же самое, что дисплей, обращенный к покупателю?
Не всегда. «Двойной экран» описывает расположение оборудования, а дисплей, обращенный к клиенту, описывает роль и контент, отображаемый клиенту. Убедитесь, что второй экран зеркально отражен, расширен или управляется специальным профилем отображения клиента.
Что должен протестировать независимый поставщик программного обеспечения на дисплее покупателя F1?
Проверьте состояния простоя, активной корзины и оплаты, затем повторите последовательность действий после перезагрузки и перезапуска приложения. Также убедитесь, что ввод со сканера, печать 58 мм и передача платежа не приводят к появлению диалоговых окон или фокусу на неправильном экране.
Можно ли предлагать S3 с дисплеем покупателя?
Да, в руководстве по продукту перечислены дополнительные размеры дисплеев для конфигураций S3. Точный размер, метод подключения, поведение сенсорного экрана и поддержка программного обеспечения должны быть указаны в предложении по проекту, а не предполагаться из названия семейства продуктов.